سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع المالي

نهدف إلى ضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. في حال رغبتكم في استرجاع المبلغ المدفوع، نتيح لكم ذلك وفق الشروط والضوابط المحددة.

شروط الاسترجاع

• أن يتم تقديم طلب الاسترجاع خلال الفترة المحددة (عادة خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام).
• أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفقاً بكافة العبوات والبطاقات الأصلية.

آلية وفترة الاسترجاع

بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء خلال مدة تتراوح بين 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك.