سياسة الإرجاع

سياسة استبدال وإرجاع المنتجات

نحرص على تقديم تجربة تسوق مرنة ومريحة. إذا لم يكن المنتج مطابقاً لتطلعاتك أو لوجود عيب مصنعي، يمكنك إرجاعه أو استبداله بكل سهولة.

إجراءات الإرجاع والاستبدال

يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة وتزويدنا برقم الطلب وصور للمنتج لتسهيل وتسريع عملية الإرجاع أو الاستبدال.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

حفاظاً على السلامة العامة والنظافة الشخصية، يُستثنى من سياسة الإرجاع بعض المنتجات مثل العطور، مستحضرات التجميل المفتوحة، والملابس الداخلية، إلا في حال وجود تلف أو عيب مصنعي قبل فتحها.